崗位職責：
1、熟悉和喜愛網絡游戲，有至少一年的網游經驗；
2、以專業及優質的服務通過電話、郵件、53客服，QQ群等多種方式為玩家服務；
3、維護公司形象，處理玩家的投訴與意見，并幫助玩家快速有效地解決問題；
4、管理游戲社區（論壇和群）、建立并維護良好的對外客服形象，提升社區人氣，構建良好輿論互動；
5、監控游戲運行狀態，維護游戲世界的正常秩序；
6、對游戲進行測試，及時反饋和協助處理游戲異常狀況，并與玩家做好溝通；
7、對工作或產品問題進行反饋并提出改進建議；
8、了解用戶需求，用心為每一位玩家提供周到的服務；
9、開服表和公告的發布
任職要求：
1、大專以上學歷，熟悉Office軟件，有一定的計算機和網絡操作基礎；
2、有網絡游戲客服及論壇管理相關工作經驗者優先；
3、有較強的服務意識及責任心，有很好的語言表達能力和溝通能力，思維敏捷，善于解答客戶的各種提問；
4、有一定的文字表達及數據分析能力，善于收集、整理文檔；
5、具有高度的責任心，歸屬感和團隊意識，踏實穩重，求知欲強；
6、具有平和的心態及良好的抗壓能力；
7、領悟能力強，能夠很好配合上級完成指定的工作內容。
8、了解開服表網站的運作模式
9、具有游戲測試方面的知識和經驗
10、日常工作中嚴格恪守職業操守和信息安全保密制度
