天天快遞有限公司成立于1994年，為國內(nèi)第一個獲得“中國馳名商標”稱號的快遞企業(yè)。總部位于杭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，擁有6000多個網(wǎng)點，全國從業(yè)人員60000余人，網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國地市級以上城市和發(fā)達地區(qū)地市縣級以上城市，現(xiàn)已實現(xiàn)江浙滬無盲區(qū)派送，形成了以長江三角洲、珠江三角洲、環(huán)渤海地區(qū)為重點的快遞網(wǎng)絡(luò)布局。
??????公司目前在全網(wǎng)擁有班車15000輛以上，航空線路超過200條。服務(wù)客戶30萬余家，其中世界500強客戶100多家，客戶群體遍及電子商務(wù)、紡織服裝、醫(yī)藥化工、高科技IT產(chǎn)業(yè)、貿(mào)代企業(yè)、進出口貿(mào)易、制造業(yè)等多個領(lǐng)域。公司擁有500以上坐席的高端全封閉客服服務(wù)中心，可以為客戶提供貨物查詢、在線下單、業(yè)務(wù)查詢、服務(wù)投訴等基礎(chǔ)功能，同時還擁有客戶留言、服務(wù)滿意度調(diào)查等功能。
??????經(jīng)過近二十年的發(fā)展，2012年公司由現(xiàn)任董事長奚春陽先生收購重組，為新的天天快遞組建一支優(yōu)秀的、穩(wěn)定的管理團隊，使公司管理架構(gòu)更為成熟、治理結(jié)構(gòu)更加明確；為提高公司整體服務(wù)質(zhì)量，公司設(shè)有運營體系、網(wǎng)管體系、和保障體系；為客戶提供24小時的全天候保障服務(wù)。
??????奚春陽董事長在新的天天快遞體系、理念雙轉(zhuǎn)階段，就帶領(lǐng)天天快遞提升至日單100萬，并在高峰期達到單日150萬單的業(yè)績，打破企業(yè)成立19年來的歷史記錄，得到業(yè)內(nèi)同行的廣泛關(guān)注；新的天天快遞提出“品質(zhì)服務(wù)樹品牌”的服務(wù)理念，深受客戶好評。??????天天快遞一直秉承“快速物流、安全抵達、品質(zhì)服務(wù)、追求滿意”的經(jīng)營理念，竭誠為客戶提供快捷、安全、貼心、可靠的寄遞服務(wù)，致力于打造最受客戶信賴的快遞品牌。
