1.客戶接待,咨詢,協助銷售部門處理訂單,回復客戶的詢價、報價,接錄銷售訂單并制作銷售合同;?
2.用客戶管理系統處理訂單,管理報價單、合同,并與財務對接,做好對內與對外的對帳工作;?
3.對銷售部進行業績的數據統計及整理.完善資料數據,業務單據的處理跟蹤,負責撰寫銷售人員及銷售部門的市場分析報告等工作;?
4.?相關的銷售協議、合同等編制和存檔管理;?
5.對系統內客戶電話聯系溝通,更新信息;
6.與業務員協作進行欠款的催要工作;定期查賬對賬,及時防范風險,確保公司回款正常;?
7.?受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,并做好記錄;
8、收集客戶及相關市場資料,負責整理客戶資料,建立和管理客戶檔案和信息數據庫;?
9、負責與相關部門的業務協調,及時解決客戶提出的問題;?
10、負責協助銷售人員完成各項銷售工作;
11、負責整理銷售部門文件資料;
12、負責聯絡溝通客戶;
13、協助公司執行規章制度和操作流程與規范,做好銷售的后臺支持;?
14、負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
15、配合完成部分文件的打印、復印、文字工作;
16、配合制作和裝訂標書文件;