一:崗位介紹
1、熟悉使用民航專用ETERM系統進行工作.
2、負責接聽國際機票預訂電話,保持電話暢通;
3、熟悉本崗位業務知識及操作流程,獨立處理預訂業務,保證服務的及時和準確性;對客戶的咨詢問題給予準確、專業的解答
4、及時對客戶信息進行核對、更新和完善,保證客戶信息的完整性和準確性。
5、準備客戶發票并接受付款。
二:工作內容
客服、定票、出票、改簽、結算等票務企業的日常工作。
三:正式上崗薪資待遇
1、實習期1-3個月工資:2000-3500元(表現優秀者提前轉正)
2、轉正月綜合工資:4000-8000元(底薪+提成+獎金+五險或+五險一金)
3、轉正半年后綜合工資:6000-12000元(底薪+提成+獎金+年終獎+五險或五險一金)
四:任職資格
1、熱愛祖國,遵紀守法,熱愛民航事業,有吃苦耐勞的精神,有較強的服務意識和良好的職業道德,能在團隊的合作中提供優質的服務
2、五官端正,身體健康,身體裸露部位無明顯疤痕。舉指端正。
3、身高:女158cm以上;男170cm以上。
6、初中以上學歷即可、專科本科學歷優先錄用
7、年齡在18--30周歲。
8、有無從業經驗均可,有崗前培訓45天,結束后頒發《中國航空運輸協會崗位資格證書》,持證上崗。
8.工作年限長,工作年齡越長工資越高。
9.面試須知:本人持身份證、畢業證原件及復印件各3份、一寸藍底照片8張、一份個人簡歷。(注:應屆畢業生、黨員、退伍軍人優先錄取)。