400熱線客服專員

廈門全心購物有限公司

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薪資2500-5000元/月

職位類別：	客服及技術(shù)支持、電話銷售
工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	04-17
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	全國	戶口要求：	不限
截止日期：	2026-01-24	外語要求：	不限
工資待遇：	2500-5000元/月	招聘人數(shù)：	4人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：?1.?遵循公司及本部門制定的行為準(zhǔn)則，并以正確的方式完成工作?2.?嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)制定的操作流程，并以最恰當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)3.?快速、準(zhǔn)確的記錄客戶個(gè)人信息和相關(guān)服務(wù)信息4.?嚴(yán)格按照操作流程并根據(jù)不同的進(jìn)線類型進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接5.?不斷更新自身的業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù)技巧，并通過公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核6.?及時(shí)準(zhǔn)確地完成公司的各項(xiàng)考核指標(biāo)任職要求：1.?標(biāo)準(zhǔn)的普通話會(huì)話能力；優(yōu)秀的表達(dá)能力和溝通技巧；2.?具有良好的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神；3.?強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，時(shí)刻關(guān)注細(xì)節(jié)；4.?電腦輸入能力達(dá)到60字/分鐘；5.?有呼叫中心客服相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。工作時(shí)間：1.?彈性工作制（4班倒），輪班輪休，月休6-9天；2.能接受倒班工作制，崗前培訓(xùn)2個(gè)星期。薪資架構(gòu)：1.?轉(zhuǎn)正后2500元+提成+五險(xiǎn)一金+季度達(dá)成獎(jiǎng)金+其他福利；福利概況：1.?試用期起享受養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)，住房公積金；2.?凡入崗滿1年者，可享帶薪年假（5天）；3.?享受不定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)4.?享受各種發(fā)展類培訓(xùn)和技能培訓(xùn)；5.夜班補(bǔ)助；6.年度健康體檢等。

公司介紹（Company Introduction）

廈門全心購物有限公司系廈門廣電集團(tuán)旗下全資國有企業(yè)，負(fù)責(zé)全心購物電視頻道的運(yùn)營工作，全心購物頻道于2009年8月經(jīng)國家廣電總局審批開播，是省內(nèi)唯一省級(jí)電視購物平臺(tái)。全心購物頻道立足廈門，面向福建，依托廈門電視臺(tái)品牌優(yōu)勢(shì)，以數(shù)字電視頻道為核心，整合電視、網(wǎng)站、型錄、地面活動(dòng)、旗艦店“五合一”的銷售渠道，全天候24小時(shí)以直播與錄播相結(jié)合不間斷播出，銷售商品囊括時(shí)尚家居、3C數(shù)碼、廚衛(wèi)用具、美容健身等產(chǎn)品，擁有自建商品開發(fā)、節(jié)目制作、話務(wù)客服、倉儲(chǔ)物流等全線操作流程.公司秉承“離你更近，做得更好”、”全心全意為您服務(wù)“的服務(wù)理念，先后被授予“價(jià)格誠信A級(jí)示范單位”、“廈門市著名商標(biāo)”、“福建省著名商標(biāo)”認(rèn)證。公司成立五年來已建成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，通過電視、網(wǎng)絡(luò)、WAP等媒體傳播渠道，為福建及周邊省市廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品。公司致力于深耕福建本土市場(chǎng)，打造省內(nèi)最誠信的家庭電視購物平臺(tái).公司有健全的組織架構(gòu)、完善的晉升體系和福利機(jī)制，歡迎優(yōu)秀人才的加入。