奢侈品電商客服

杭州愛(ài)琴嗨購(gòu)供應(yīng)鏈管理有限公司

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薪資3-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	浙江·杭州	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	3-6千元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	奢侈品客服運(yùn)營(yíng)專員客戶運(yùn)營(yíng) 運(yùn)營(yíng)助理銷售支持做五休二周末雙休彈性工作五險(xiǎn)一金餐飲補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼晉升空間

職位描述（Job Description）

轉(zhuǎn)型到奢侈品行業(yè)的絕佳機(jī)會(huì)！！！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)用戶的售前咨詢及售后問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)整理商品，對(duì)商品進(jìn)行錄入、上下架等操作；
3、負(fù)責(zé)人工推送訂單，月度訂單匯總；
4、傾聽(tīng)客戶聲音，通過(guò)分析和挖掘背后的問(wèn)題，不斷推動(dòng)產(chǎn)品改良、服務(wù)流程完善，提升用戶體驗(yàn)，提升用戶滿意度。
PS：朝九晚六，不需倒班
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、熟練操作計(jì)算機(jī)，能夠使用office軟件；
3、有條理，認(rèn)真、細(xì)心、耐心、積極；
4、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件；
5、有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)。

公司介紹（Company Introduction）

公司介紹愛(ài)琴嗨購(gòu)聚焦于跨境電商領(lǐng)域，為客戶提供專業(yè)的供應(yīng)鏈整合服務(wù)，愛(ài)琴嗨購(gòu)擁有完整的供應(yīng)鏈體系，采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、報(bào)關(guān)、通關(guān)、包裝代發(fā)、售后服務(wù)等全方位的支持的一站式服務(wù)B2B2C跨境集采分銷平臺(tái)。愛(ài)琴嗨購(gòu)力爭(zhēng)在業(yè)界掀起一陣零經(jīng)驗(yàn)、零風(fēng)險(xiǎn)的全民海淘風(fēng)，讓B端用戶實(shí)現(xiàn)上下游庫(kù)存共享徹底擺脫庫(kù)存壓力，C端用戶徹底擺脫私人代購(gòu)和傳統(tǒng)海淘的困擾，秉承：開(kāi)放、透明、協(xié)同、共享的企業(yè)精神，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，立志成為中國(guó)跨境電商供應(yīng)鏈整合服務(wù)的領(lǐng)頭羊，讓每一個(gè)合作伙伴共享供應(yīng)鏈價(jià)值。一、使命提升供應(yīng)鏈效率，創(chuàng)造供應(yīng)鏈價(jià)值二、愿景1、迎合民生2015年政府大力發(fā)展跨境電子商務(wù)，旨在提高國(guó)民生活品質(zhì)。愛(ài)琴嗨購(gòu)愿成為這樣一個(gè)平臺(tái)----提供海外品質(zhì)商品，樹(shù)立品質(zhì)觀念，打造品質(zhì)生活，迎合民生。2、大眾創(chuàng)業(yè)愛(ài)琴嗨購(gòu)為大家提供零投資創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，切實(shí)支持“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新“。愛(ài)琴嗨購(gòu)是響應(yīng)政策和號(hào)召的企業(yè)，順應(yīng)趨勢(shì)。三、定位1、企業(yè)定位----喧嘩聒噪的時(shí)代，愛(ài)琴嗨購(gòu)立志成為一個(gè)有溫度、有深度、有質(zhì)感的平臺(tái)。追求長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)健的發(fā)展。2、商品定位----假貨泛濫的時(shí)代，愛(ài)琴嗨購(gòu)專注歐美百年品牌品質(zhì)商品的發(fā)掘。品質(zhì)保證、專業(yè)專注，是我們的宗旨。3、價(jià)格定位----華而不實(shí)的時(shí)代，愛(ài)琴嗨購(gòu)力求回歸商業(yè)本質(zhì)，尊重商業(yè)規(guī)律務(wù)實(shí)求勝。不做行業(yè)最低但也絕對(duì)不是最高。在合理的水平上盈利，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展，真正為買賣雙方負(fù)責(zé)。4、文化定位----浮躁的時(shí)代，愛(ài)琴嗨購(gòu)希望成為受尊重的企業(yè)，我們的勞動(dòng)要得到認(rèn)可和尊重，我們的付出要獲得應(yīng)有的回報(bào)，愛(ài)琴海購(gòu)不會(huì)與不正規(guī)的供應(yīng)商為伍，也不愿意與只想投機(jī)，不想付出，不愿學(xué)習(xí)，只懂得抱怨的負(fù)能量賣家合作。我們要跟賣家與供應(yīng)商一起，達(dá)到共贏格局。