職責描述:營銷規劃1、依據公司發展戰略及年度目標及營銷策略,于每年3月15日前制定次本部門年度營銷規劃方案,提交給營銷總監并通過評審;銷售目標1、根據公司年度經營目標的制定,將公司下達的目標分解到部門個人,并于每年3月15日前制定次年度營銷工作計劃,提交營銷總監并通過評審;2.個人業績的完成,在分配管理團隊業績的同時需要完成個人業績。?個人業績需占本部門總業績的20%。2、跟蹤落實每月的工作計劃,實現每月、季度銷售目標達成率100%;3、每季度于次月15日召開一次經營目標季度分析會議,對季度目標達成情況進行分析,并根據會議決議制定相對應策略,有詳細的書面會議記錄。4、每月3日召開一次月度總結會議,針對上月銷售目標及應收帳款進行分析總結,并形成解決方案。5、每周二晚上主持召開部門例會,總結上周營銷的工作狀況,并有詳細的書面會議記錄。市場管理1.每季度對市場調研及時捕捉市場信息,并進行市場環境分析,提交市場調研分析報告,為公司營銷策略調整提供依據;每月提交一份簡單的市場分析。2、通過營銷活動及廣告策劃,提高品牌知名度和美譽度;3、新市場開發,在鞏固老客戶的基礎上不斷開拓新的市場,新市場比例提升30%(根據年度經營目標計劃);客服管理1、建立客戶檔案,維護好客戶關系,客戶滿意度為98分以上;每年不低于兩次客戶滿意度調查。調查數量不低于總客戶的20%(調查數量基數為近3個月產生銷售的客戶數)。2、制定客服管理機制增強客戶粘性,減少客戶流失;3、每月支持銷售員拜訪客戶至少3次,并每次訪客回來后和銷售員進行總結,以便以后做得更好;部門制度流程的修訂與完善1.每半年一次對本部門制度、流程、標準進行審核、修訂與完善。2.負責監督并執行解決方案銷售流程與標準團隊建設與人才培養,1、每年一次根據預算,擬定本部門年度人員招聘計劃,并跟蹤招聘結果。2、每年制定本部門員員工年度培訓計劃,包括培訓內容、時間及次數等3.每月根據部門KPI指標庫,修訂本中心人員KPI考核指標。與關鍵崗位進行績效面談。3.每月根據部門KPI指標庫,修訂本部門人員KPI考核指標。與部門每位員工進行績效面談。時間不少于60分鐘。4、督導營銷經理對新員工進行崗前培訓。在職員工定期進行相關技能培訓及考試。5.協助營銷總監對海外分公司進行對接及協調。6、做好員工關系維護,每月至少組織一次員工團隊建設活動。其他工作1、領導交辦臨時事務參照任務單所要求的時間及時跟進、回復。任職要求:◆年齡:30-40歲◆性別:不限◆籍貫:不限◆學歷:??埔陨蠈W歷,國際貿易或相關專業畢業;◆婚姻狀況:不限◆經驗要求:5年以上營銷管理崗位工作經驗,其中3年以上本行業或建筑,建材行業同等崗位經驗;駐海外市場經驗;◆知識要求:熟悉企業產品,營銷專業知識,市場策劃知識,電子商務知識,◆能力要求::具有營銷策劃能力;營銷推廣能力,市場調研能力,溝通與談判能力,計劃與執行能力,項目組織能力,團隊建設能力,熟練使用辦公軟件;◆其他要求:能吃苦耐勞、具較強團隊精神、責任心強、積極上進、傳播正能量;