崗位職責:
1、 受理及主動電話聯系客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行專業的方案講解;
3、處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展或上門協調直至解決;
4、協助部門主管處理日常工作;
任職資格:
1、大專以上學歷,市場營銷、播音主持、設計等專業優先,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力;
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎;
3、溝通能力強,一定要有“客戶為先”的服務精神及強烈的責任心,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發;
?4、聲音甜美、普通話標準、身高165cm以上;
5、有家具行業項目客服經驗和設計專業者優秀考慮;
福利:
1、依法為員工繳納社保,周末雙休,國家法定節假日休息,依法享受帶薪年假、婚假、產假等;
2、每月舉辦員工生日會并發放生日禮品,公司提供茶水、咖啡機,提供冰箱、微波爐,可帶飯;如果你想要不定期的下午茶福利???(那請加入我們)
3、不定期舉辦旅游(組織海南游)及戶外拓展活動(組織南澳游,穿越東西沖,各項運動比賽,野外CS等),提供國內外旅游、外派培訓的機會。
4、績效加薪:如果你想輕松的工作氛圍+融洽的***伴做同事(那請加入我們);
5、多元化培訓:產品知識、營銷技巧、客戶跟蹤、團隊管理等全方位培訓;
6、晉升通道:鼓勵員工內部晉升,公司內部有人性化的合理晉升制度
??????????????????????????項目助理-項目主管-項目經理-公司總監-公司副總
聯系人:蒲小姐
聯系電話:13632904218
期待您的到來,歡迎加入我們大家庭。