天貓京東客服

有意向的人請進入本公司的天貓店了解本公司的產品（eurodb旗艦店）崗位職責：（1）負責電商平臺的管理，及時掌握平臺的各項銷售政策和操作，執行公司制定的銷售計劃，進行在線產品維護；（2）直面終端購買顧客，通過郵件或者其它方式，能夠和客戶進行良好、高效的溝通,解決客戶售前、售中、售后的各種問題；（3）負責客戶訂單處理，制作和處理發貨表，采購訂單商品及發貨；（4）負責處理客戶投訴，減少客戶差評，保持店鋪的好評率和良好的信用度；（5）定期統計銷售數據和售后問題，及時向公司匯報產品銷售和客戶反饋情況，調整在線產品結構；（6）主動了解客戶購買愿望，挖掘客戶購買需求，完成公司銷售目標。任職資格：1）電子商務專業、做過淘寶、天貓、京東客服經驗；有天貓客服一年經驗的優先考慮；了解天貓規則。（3）計算機操作熟練，能熟練應用EXCEL等辦公軟件，打字速度快，能熟練應用Photoshop等圖片處理軟件優先；（4）熟悉了解女包、時款包，具備一定的電子商務或網絡營銷知識；（5）性格開朗，工作認真細致，有耐心，責任心強，具有很強的團隊合作精神，能配合運營開展工作；工作時間:26天制