任職要求：1、負責電商平臺的在線客服銷售工作、訂單處理及跟蹤服務；2、解答顧客疑問，引導顧客購買，促成交易；評價管理、售后服務等工作；??????3、回復電話咨詢和網絡咨詢；處理網店留言回復、到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工；????????????A、售前支持：產品介紹，引導、說服客戶促成交易；?????????????B、售中跟蹤：客戶訂單發貨、物流狀態跟進；?????????????C、售后服務：客戶反饋問題、退換貨、投訴處理等；??????4、良好的溝通協調能力，具備基礎的英語交流能力可優先考慮。??????5、完成上級領導交代的其他工作。崗位要求：??????1、中專以上學歷，對電商感興趣的優秀應屆畢業生亦可，22-35?歲，熟練操作office?軟件，??打字快；??????2、熱愛銷售、熱愛互聯網行業和電子商務，有電商經驗優先；??????3、性格溫和開朗，脾氣好，對待客戶熱情友好，有超強的耐心，有較強的客戶服務意識，??能夠以愉悅的態度為客戶提供優質服務，不與顧客發生沖突，不搪塞推脫；???4、熟悉淘寶網購平臺銷售及操作；??????5、積極完成公司下達的銷售任務，出色做好每次促銷活動的相關連帶銷售。??升職空間：客服組長、客服主管、客服總監……如果您只是初出茅廬，如果您覺得自己懷才不遇，如果您想挑戰更高的巔峰，請來DCW展現更多維的自己！?請各位投遞簡歷人員在來應聘前，首先熟悉一下公司平臺及運營模式、產品內容等，以便在面試時可以更好的進行溝通！?公司網址：http://www.dcw.linkE-mail：hr@danche-w.com
