任職要求:1、負責電商平臺的在線客服銷售工作、訂單處理及跟蹤服務;2、解答顧客疑問,引導顧客購買,促成交易;評價管理、售后服務等工作;??????3、回復電話咨詢和網絡咨詢;處理網店留言回復、到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工;????????????A、售前支持:產品介紹,引導、說服客戶促成交易;?????????????B、售中跟蹤:客戶訂單發貨、物流狀態跟進;?????????????C、售后服務:客戶反饋問題、退換貨、投訴處理等;??????4、良好的溝通協調能力,具備基礎的英語交流能力可優先考慮。??????5、完成上級領導交代的其他工作。崗位要求:??????1、中專以上學歷,對電商感興趣的優秀應屆畢業生亦可,22-35?歲,熟練操作office?軟件,??打字快;??????2、熱愛銷售、熱愛互聯網行業和電子商務,有電商經驗優先;??????3、性格溫和開朗,脾氣好,對待客戶熱情友好,有超強的耐心,有較強的客戶服務意識,??能夠以愉悅的態度為客戶提供優質服務,不與顧客發生沖突,不搪塞推脫;???4、熟悉淘寶網購平臺銷售及操作;??????5、積極完成公司下達的銷售任務,出色做好每次促銷活動的相關連帶銷售。??升職空間:客服組長、客服主管、客服總監……如果您只是初出茅廬,如果您覺得自己懷才不遇,如果您想挑戰更高的巔峰,請來DCW展現更多維的自己!?請各位投遞簡歷人員在來應聘前,首先熟悉一下公司平臺及運營模式、產品內容等,以便在面試時可以更好的進行溝通!?公司網址:http://www.dcw.linkE-mail:hr@danche-w.com