一、公司介紹廣州市德速供應鏈有限公司，成立于2017年，專注于為跨境電商提供綜合物流與供應鏈解決方案。隨著第三方物流平臺亞馬遜的快速發展，為滿足廣大亞馬遜賣家的FBA頭程物流需求，德速供應鏈致力于為亞馬遜賣家提供全球物流FBA配套服務，包括國際海運加派送、空運加派送、快遞直發等物流渠道，以及海外倉和處理全球FBA本地退貨等增值業務。德速供應鏈希望打造一支跨界互補的國際型復合團隊，比賣家更懂物流、比物流更懂平臺、比平臺更懂賣家。我們將為成為跨境電商物流的領航者，賣家心中永久合作伙伴的愿景而不懈努力！二、崗位職責：1、協助客服主管建立部門工作流程并完善，提升操作效率及穩定性，定期向產品部門反饋客戶需求與服務不足，協助推進操作流程改善與產品升級。2、通過提供專業的客戶服務，確保客戶的貨物安全、準時到達目的地；3、全程對貨物進行跟蹤并及時將貨物的最新情況反饋給客戶，讓客戶及時掌握貨物的最新動態；4、及時解決客戶投訴、糾紛等處理；善與解決維護客戶關系；5、能妥善根據客戶的托運書為客戶安排訂艙、提貨、報關、報檢、保險、運輸、結算等事宜；6、整理匯總月度、季度業務量，業務歸檔的核查以及Monthly?P&L?Report、Monthly?Tracking?Report等。7、負責部門日常業務操作的各種調配和管理及相應事宜；三、任職資格：1、大專及以上學歷；具備英語讀寫能力2、一年以上貨代、國際物流相關工作經驗；3、有跨境電商物流運作經驗者優先。4、熟悉相關辦公軟件的操作系統；5、具有高度的執行能力，服從工作安排,?具有良好的團隊合作精神；四、職位待遇：1.?根據員工的專業技能、職業素養、績效等因素調整薪資,?鼓勵先進、優秀員工獲得相對較高的薪資；2.?基本工資+津貼+提成+年終獎；3.?提供相應的崗位、專業等培訓，優秀員工提供出國出差考察，外派至國外分公司等機會工作地址：廣州市天河區黃埔大道西100號富力盈泰B座1210B公司官網：www.deksu.com
