任職要求：
1、熟練電腦基本操作，經常上網，打字速度快；
2、男女不限，年齡20—30歲，普通話標準、口齒伶俐；
5、思維活躍、反應敏捷，具有良好的語言表達與溝通能力及親和力；
6、打字速度不能太慢，可能需要線上同時應付多個客戶的咨詢；
7、有良好的團隊精神，有較強的責任感和事業心；
8、從事過互聯網軟件產品客服工作經驗者優先；
9、無相關經驗者要求學習能力強，適應性佳；
10、對待客戶有耐心、工作細心；(必須)；
11、有過銷售類從業經驗者優先；
崗位職責：
1、電腦、電話在線協助和解決客戶提出的問題（客戶主動呼入），幫助客戶下單，協助客戶解決產品的使用問題；
2、建立客戶檔案，做好檔案的更新工作；
3、熱情的接聽客戶電話咨詢或在線QQ咨詢，解答在線詢問和疑問，并提供合理的推薦，達成訂單；
4、做好訂單的后續跟單服務，處理一般售后和投訴；
5、完成上級交給的其它事務性工作；
此崗位工作時間為周一到周五（9:00?-?18:00），周末雙休（周六會多人輪流值班）。
工作地點：東湖高新區當代光谷夢工場2棟707（光谷大道與三環線交匯處，華夏學院操場旁）。
光谷大道現代光谷世貿中心：718，757、758?等
如有意向請投遞簡歷，謝絕直接登門！
