用戶專員

湖南薪火信息技術(shù)有限公司

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薪資2.4-4千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	長(zhǎng)沙-岳麓區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	2.4-4千元/月	招聘人數(shù)：	3人
其他福利：	五險(xiǎn)一金餐飲補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼專業(yè)培訓(xùn) 年終獎(jiǎng)金

職位描述（Job Description）

用戶專員（客服管理方向）
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)在線解答公司客戶咨詢并詳細(xì)做好問(wèn)題記錄；
2、解決客戶問(wèn)題，對(duì)無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交相關(guān)部門解決，并及時(shí)與客戶溝通問(wèn)題解決進(jìn)度；
3、負(fù)責(zé)收集和整理用戶建議，并提交部門主管進(jìn)行平臺(tái)優(yōu)化；
4、配合部門其他工作安排。
【任職資格】
1、20-35歲，高中(含)以上學(xué)歷；
2、工作積極主動(dòng)，為人正直誠(chéng)實(shí)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心；
3、溝通協(xié)調(diào)能力好，執(zhí)行能力強(qiáng)，具備良好的分析能力、總結(jié)能力以及良好的團(tuán)隊(duì)精神；

公司介紹（Company Introduction）

湖南薪火信息技術(shù)有限公司是一家專注于提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搭建和運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù)增值服務(wù)的科技公司。公司成立于2013年1月，注冊(cè)資本1000萬(wàn)，擁有一支超過(guò)100人的專業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，是湖南省委省政府重點(diǎn)扶植企業(yè)，長(zhǎng)沙高新區(qū)重點(diǎn)扶植單位，湖南省廣告協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)單位，阿里巴巴支付寶湖南獨(dú)家渠道服務(wù)商。我們擁有兩大核心競(jìng)爭(zhēng)力：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品自主研發(fā)能力：擁有5項(xiàng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)證書(shū)，并通過(guò)自主研發(fā)了平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品：薪火微聯(lián)，為傳統(tǒng)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端提供一站式解決方案。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)推廣能力：與騰訊，阿里巴巴支付寶，百度建立合作，擁有覆蓋2500萬(wàn)全國(guó)粉絲的公眾號(hào)集群，并與紅網(wǎng)、大湘網(wǎng)等湖南傳媒機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮，薪火正在高速發(fā)展。以湖南市場(chǎng)為核心，薪火微聯(lián)已經(jīng)服務(wù)2000多家客戶。我們相信，通過(guò)薪火人的不斷努力，薪火將成為湖南本土的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿服務(wù)企業(yè)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮來(lái)了，你準(zhǔn)備好了嗎？最好的舞臺(tái)等待有夢(mèng)想的你！薪火精神：專注、迅速、極致薪火人才觀是金子，就一定讓你發(fā)光薪火發(fā)展觀薪火是家，溫暖和睦；薪火是船，同舟共濟(jì)，薪火是舞臺(tái)，夢(mèng)想加速度。投遞簡(jiǎn)歷郵箱：hr@xfireit.com

聯(lián)系方式（Contact）

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