崗位職責(zé)1、通過淘寶旺旺、京東的即時聊天工具，為客戶提供優(yōu)質(zhì)，有效的咨詢服務(wù)；?2、跟進(jìn)客戶，運(yùn)用銷售技巧，盡可能促成成交；?3、幫助并引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)絡(luò)購買、支付工具進(jìn)行交易；?4、完成上級安排的其他工作任務(wù)。5、接受排班崗位要求1、做六休一；2、熱情、活潑、靈活，性格耐心、細(xì)心。結(jié)果導(dǎo)向良好，執(zhí)行力強(qiáng)；?3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度快（不少于60字/分），具備良好的溝通解答能力，具有良好的“客戶第一”的服務(wù)理念；?4、具有淘寶店鋪經(jīng)驗(yàn)；?5、熟悉女裝、女包、化妝品產(chǎn)品者優(yōu)先；?6、熟練掌握各種辦公軟件（主要是MS?OFFICE）7、有責(zé)任心,積極進(jìn)取,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;崗位備注：客服是電商部分最前沿、最了解客戶的核心力量！客服是整個電商團(tuán)隊(duì)的先峰，是電商團(tuán)隊(duì)支柱！基本福利：1、按國家規(guī)定繳納保險、公積金；2、免費(fèi)食宿（裝修全新標(biāo)準(zhǔn)宿舍）+?免費(fèi)食堂（衛(wèi)生干凈、多色花樣）；?3、提供顓橋地鐵站至公司班車；
