崗位職責：
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1、根據公司相關規定，組織制定并完善高端住宅小區物業服務方面的各項規章制度及服務標準，形成管理體系文件，組織執行；
2、持續完善各項物業管理制度，制定項目客戶服務、環境安全、保潔綠化、車庫管理、工程維修等人員的崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程；
3、負責日常管理和質量監督，嚴格執行并確保各項合同的履行及有效落實；
4、建立應急處理預案，演練及實施；制定安全工作檢查計劃及制度；
5、及時反映合理化建議，確保業主、物業使用人、客戶及相關單位等的投訴得到及時處理；
6、定期走訪業主、物業使用人及相關客戶,?及時反饋相關動態并將有關情況記錄存檔；
7、編制年度工作計劃、實施、監督并根據實際情況持續調整；
8、在公司制度下，完成人員的考核，制定出適用于現場管理的教材，人員考核機制，并落實到日常工作中，合理公正客觀評價員工工作態度，工作表現；
9、根據實際需要安排、實施下屬人員的培訓計劃，并對培訓效果進行考核，發掘員工潛能，培養全面型物業管理人才；
10、與社會各有關單位保持良好的公共關系，與管理區內各用戶保持友好關系、樹立良好形象，處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等；
11、按時、按質完成上級交辦的各項工作任務。
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任職要求：
1.大學本科以上學歷，物業管理相關專業
2.持有物業管理師證書或者國家建設部頒發的物業經理上崗證書
3.十年以上物業管理方面從業經歷，具備在高端物業、別墅小區等擔任五年以上同類管理職位的經歷
4.熟悉國家、政府有關物業管理方面的法律、法規；精通物業經營、管理、財務、安全等方面的工作流程，有豐富的客戶服務及物業安保、保潔、綠化管理工作經驗；對物業行業有全面了解，并有自己的獨立見解，具備獨立運作物業管理能力，能夠獨立掌控項目各項工作的執行
5.執行力和宏觀規劃能力強，具備出色的多項目管理運作能力，溝通能力好，富有團隊合作及敬業精神；具有較強的社交能力
