紅蜓公社經營的天貓“橙舍旗艦店”是行業內的知名品牌,獨具風格調性,客單價4000元,類目TOP3,簽約了眾多國內外藝術家IP,一流的品質和服務是我們的核心競爭力。除此之外,我們又一輕奢藝術裝飾品牌:藝達利旗艦店也發展迅猛,開業一年已進入行業TOP10。公司每個月同比增長100%以上,需要更多人才。歡迎加入我們的團隊,共創輝煌。請前往我們的天貓旗艦店:https://chengshe.tmall.com/?????https://yidalijiaju.tmall.com/崗位職責:1、靈活處理客戶提出的各類售后疑問、需求、投訴,維護良好的企業形象及客戶關系,提高客戶滿意度;2、訂單、疑難件的處理、跟進,及退換貨跟蹤;3、按期上報退貨單,財務退款跟進及客戶反饋;4、妥善處理頁面的好、中、差客評,積極答復,并跟進追蹤。;5、完成上級交辦的其它事項。任職要求:1、電子商務,銷售類大專以上學歷,1年以上淘寶售后客服經驗,有大型企業客服經驗者也可;2、對電腦操作熟悉,打字速度60字/分鐘以上;3、能靈活處理客戶提出的各類售后疑問、投訴,維護良好的企業形象及客戶關系,提高客戶滿意度;4、訂單、疑難件的處理、跟進,及退換貨跟蹤;5、按期上報退貨單,財務退款跟進及客戶反饋;6、妥善處理頁面的好、中、差客評,積極答復,并跟進追蹤。;7、有良好的心態,較高的情商,性格溫和,能處理好與同事及客戶間的關系;8、良好的溝通及語言表達能力,普通話清晰。7、該崗位可在番禺市橋附近上班,也可在越秀區上班。