汽車客服主管

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薪資3-5千元/月

工作性質：	全職	更新日期：	03-19
專業要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經驗要求：	1年以上
工作地區：	北京-海淀區	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-12-18	外語要求：	不限
工資待遇：	3-5千元/月	招聘人數：	2人
其他福利：	做五休二周末雙休五險一金福利補貼績效獎金專業培訓

職位描述（Job Description）

崗位職責：
1.對系統內客戶信息進行回訪
2.負責電話接聽，呼出服務及解答客戶疑問
3.負責數據錄入及文件整理，將所聯系的客戶信息準確地輸入系統
4.了解用戶的需求，配合有關部門處理相應的事宜，并做好相應的記錄
5.對客戶進行電話回訪并記錄回訪結果
6.協助其他部門完成相關工作
崗位需求：
1、普通話標準，口齒清晰，思維敏捷，有較好的語言表達，有良好的電話溝通技巧（有客服或同行業經驗可適當放寬并優先）；?
2、服務意識強，穩重，耐心，有親和力，有團隊合作精神；?
3、責任心強,?主動熱情，?有毅力，為人開朗,?有較強的學習適應能力。

公司介紹（Company Introduction）

中國汽車消費網（www.315che.com）隸屬于保利傳媒，成立于2006年，立足上海，輻射長三角，與國內外部分知名汽車廠商、零配件制造廠商、多家大型流通企業達成的長期戰略合作，致力成為汽車服務行業的先驅者，涉足領域包括線上品牌推廣、線下終端服務、大型品牌整合營銷等業務。另據艾瑞行業調研，汽車垂直類媒體排名前五，品牌客戶眾多，含奔馳、沃爾沃、寶馬、奧迪、別克、大眾等。
????2014年8月，“小胖看車團”在運營九年，累計為500萬網友提供了便捷的購車服務后，順應汽車市場的變革潮流，聯合君聯資本共同投資4億元打造汽車電商O2O平臺——車團網絡（www.chetuan.com）。目前終端覆蓋城市有上海、北京、廣州、南京、合肥、武漢、成都、杭州、蘇州、大連等一二線城市，以“為億萬車主謀福利”的品牌理念，接下來的幾年將逐步覆蓋全國三四線城市。車團本著“尊重、團結、共創、共享”的企業文化精神，誠邀社會各界精英加入，共創汽車電商的美好明天！