1、負責(zé)轄區(qū)樓宇、公共設(shè)施、公共地方的巡查,并將每日巡查情況記錄在《物業(yè)助理巡查日志》,對巡查中發(fā)現(xiàn)的公共地方、公共設(shè)施問題,及時報客戶服務(wù)部前臺下單處理,并負責(zé)跟進、檢查；
2、對業(yè)戶的投訴進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理及回訪；
3、對業(yè)戶的報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和回訪；
4、負責(zé)轄區(qū)業(yè)戶管理費用的派單、催繳；
5、負責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)裝修單元的日常巡檢監(jiān)管與驗收工作；
6、負責(zé)為新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收房屋；
7、定期對業(yè)戶上門回訪，與轄區(qū)業(yè)戶多溝通,與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極、主動協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；
8、做好新樓宇單元的按管驗收工作,協(xié)調(diào)處理好業(yè)主單元的工程質(zhì)量返修工作；
9、完成上級下達的其他工作任務(wù)。
