常見的每日工作內容有:
1、早上8:00準時在售后科領取售后服務派遣單,并用30分鐘時間閱讀派遣單上的故障現象,做出初步判斷,不夠詳盡的撥打派遣單上的客戶電話溝通詳細故障現象,并從庫房領取額外需要的零配件補充自己的維修包。
2、8:30準時出發,公司有安排維修車的,利用手機上的百度地圖查詢各網點位置,并與司機溝通好今天完成任務的行程路線,對每個任務預估好時間,和司機聯系好接送時間(因為銀行網點多在步行街等鬧市區,不便于停車)。
3、每到一個區的一家銀行,第一件事是到支行保衛部報道,或者電話聯系,確保獲得通行許可,并傳遞維修正在處理的進度。
4、每個維修問題,利用微信在群里發送位置,便于公司掌握維修進度(便于客戶電話詢問維修進度時售后呼叫中心可及時回復),同時,若附近有公司車輛空閑,也便于接送。
5、不能在現場的復雜問題,利用微信發送照片的功能,以及發送拍攝視頻的功能,將故障的現象傳送到公司,專家會診給出處理辦法。
6、維修完任務單上的問題后,對所在網點的其他設備做個全面檢查,并例行維護工作一次,確保設備經過保養后少出問題。
7、維修完后,認真填寫維修任務單,注明時間和故障處理方法,更換的配件等,并利用微信報告維修結果,售后便可以給客戶匯報維修結果。
8、如果不能在17:30及時處理完所有維修任務的,應及時溝通售后呼叫中心,由呼叫中心人員聯系協調剩余網點的維修工作。
9、回到公司后,及時把損壞的零件交回庫房維修,并把維修單傳回售后科登記相關信息。
10、發現可改進設計的反感,即使協助技術部溝通,爭取獲得公司的技術創新獎勵。
任職資格:1、如果您喜歡《鋼鐵俠》,平時喜歡DIY各種電動設備,那么你將非常適合這個工作,因為我們需要動腦、動手能力強的人;
2、萬用表、電烙鐵、螺絲刀、撥線器等等弱電全套裝備是必備隨身攜帶的,如果你已經熟悉使用他們,那么你在我們公司的成長將很快;
3、學歷或專業并非決定工作成績的主要因素,但是學習過傳感器、半導體、機械設計、機電一體化的員工會較快適應工作需要;
4、技能我們公司會培訓,我們對你自學和理解能力的要求高于你已掌握的電工知識要求,但是自覺、誠實、負責、謙和、團結這些內在因素是你自身必須具有的;
5、無犯罪前科,因為行業的特殊性,我們對保密要求較高,加上公司和公安合作比較密切,共同建設平安重慶,所以任職要求對個人素質的要求高于對知識的要求。
6、可出差,可接受在外地住宿和外地伙食。
7、//如果你只是懂得通過網上批量海投簡歷,那你缺乏對我們公司的熱情!
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該崗位的晉升步驟是維修工——安裝工——技術部研發科——高級工程師——技術部經理