崗位職責(zé):
1、負責(zé)P2P網(wǎng)貸平臺會員客戶的開發(fā)及售后服務(wù)工作;
2、負責(zé)處理客戶咨詢、投訴,從公司利益出發(fā)客觀公正負責(zé)地處理各類緊急事件;
3、保持客戶的日常聯(lián)系,及時更新客戶資料并完善;
4、協(xié)助完成公司對外宣傳資料的標準化利用,按時按需的送至目標客戶;
4、協(xié)助上級開展其他運營管理工作。
任職資格:
1、全國統(tǒng)招全日制本科以上學(xué)歷,金融及營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、3年以上金融機構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗,具有一定的管理經(jīng)驗;
3、精通公司產(chǎn)品知識,熟悉營銷、管理相關(guān)知識;
4、具備目標績效管理、過程控制、發(fā)展合作、沖突管理等方面的知識與實踐技巧;
5、具備較強的溝通、團隊管理、系統(tǒng)思維、分析決策能力,較強的分析判斷、決策、資源整合的能力;
6、熟練使用OFFICE等辦公軟件,有駕照;
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