崗位職責：
1、?熟練掌握客戶產品標準,負責與客戶溝通，了解客戶需求，提高客戶滿意度；
2、?跟蹤本公司產品在客戶出的質量狀況，了解和處理發生在客戶處的質量問題；
3、?當接收到客戶投訴時，了解并反饋相應的信息，處理并跟蹤問題的整改和措施的落實情況，并向客戶報告；
4、?主動了解產品在客戶處的使用情況，收集整理客戶現場出現的各類質量問題，積極主動解決客戶需要，并建立問題數據庫；
5、?對客戶提出的問題及時反饋至公司，監督公司內部質量改進情況；
6、?有權對客訴問題，提出整改意見和建議；
7、?根據客戶的質量要求，有權對外協件和公司產品質量形成過程提出改進建議等。
任職要求：
1、新能源等相關行業優先；
2、熟悉鋰電池，Pack及儲能系統的相關工作原理；
3、了解IATF16949標準、VDA6.3標準適用的相關顧客特殊要求及其他質量管理工具；
4、較強的動手能力和分析能力；
5、較強的溝通協調能力，良好的團隊合作精神。
