崗位職責：
?1、參與項目前期拓展、項目定位、各階段設計成果、銷售價格等關鍵會議和階段成果的評審，從客戶角度對提出評審意見；?
2、從物業管理及客戶使用角度，就項目平面布局、設施設備選型、景觀綠化、動線規劃提出合理化建議；
3、負責建立區域公司客戶信息庫，督促項目公司定期收集客戶信息并不斷更新；
4、負責區域明源系統與數據維護工作，對項目明源與數據系統進行監督與指導；?
5、督導項目公司客戶管理工作的開展，主要為物業移交、產品交付前各項驗收、交付過程、投訴與維修等；?
6、負責售后客戶關系的維護，為客戶二次開發提供數據；?
7、負責受理區域的客戶投訴，將客戶投訴信息傳遞到相關部門，協調相關部門處理，跟進客戶投訴處理結果，并及時回饋客戶，以及完成上報；?
任職要求：
1、本科及以上學歷，房地產、市場營銷、廣告、新聞、管理等相關專業；
?2、3年以上房地產開發企業客服管理工作經驗，其中至少2年團隊管理經驗，有大型知名房地產公司工作經驗者優先；
?3、有案場、物業管理經驗，對房地產項目開發周期有深入的了解和研究；
?4、具備良好的洞察能力和親和力，較強的獨立解決問題的能力；
?5、較強的文字功底，具有獨擋一面的能力。
