崗位職責:
1、配合教學運營主管對接完成排課,調課工作
2、收集、分析客戶數據,控制單課成本,收發學員資料、通知、信函,組織教學跟蹤調查;
3、學員、家長的維護
4、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
5、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;
6、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;
7、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;
8、負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
9、協助公司員工的復印、傳真等工作;
10、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理;
11、協助教務教學部門確保教學工作正常運行
任職資格:
1、本科及以上學歷,教育等相關專業;?
2、具有1年以上人力資源或教學管理工作經驗者優先考慮;?
3、熟練使用各類辦公軟件,熟悉數據庫管理及網絡應用;?
4、具有良好的溝通能力、應變能力和學習能力;?
5、熱愛教育事業,對教育行業充滿獻身精神;?
6、具有良好的耐心,工作踏實,細致認真;?
7、具有優良的職業操守,較強的敬業精神,有良好的合作意識。