崗位職責:????????????
1.?負責全面統籌公司汽車業務運營交付工作,包括市場策略、服務定價、客戶分級、服務體系、交付體系。????????????
主導業務運營部配合公司戰略規劃、銷售拓展,實現現有業務的支撐及汽車多業務的整合提效,實現整體業務增長目標。????????????
2.?制定詳細的服務流程,并優化各決策的業務鏈條,提高服務效率和質量,保證業務快速、可靠運行。????????????
3.?負責團隊規劃管理工作,搭建可靠的交付體系及協作體系。保證跟單、海外物流、關務、國內物流、金融等多角色協同,落實一票到底的閉環服務,制定完善的團隊準入、協作(SOP)、晉升體系,培養業務骨干,為新業務增長提供動力。????????????
4.?負責業務風險把控,協同市場部門,保證業務正常運作,建立業務風控體系,提前預警、處理異常事件。????????????
5.?承接公司的業績指標,并制定對應月度、季度、年度的目標,提高銷售利潤率。對現有團隊進行整合,提高各環節效率,并搭建有效的跨部門協同機制,確保業務閉環完成,????????????
6.?配合公司進行數字化轉型,運營指標的制定、運營監控實現業務合規、透明、及時,并根據業務數據進行分析,進行增長探索,實現增長。????????????
7.?制定汽車業務的運營推廣策略,搭建客戶管理、客戶服務的體系,深入調查市場,制定優勢行的市場運營策略,保整體銷售業績達成。負責公司產品、模式的外宣推廣,以業績為目標進行宣傳、價格策略。????????????
任職要求????????????
1.?本科以上,5年以上客戶服務、運營經驗,2年以上至少20團隊管理經驗????????????
2.?良好的組織搭建能力,優秀的客戶服務素質和閉環能力????????????
3.?具有優秀的溝通協調能力,能夠協同各部門協作,具有資源整合和創新能力????????????
4.?優秀的商務能力,能夠負責客戶合作推動????????????
5.?有較強的責任感、熱情、耐力????????????
6.?需要進行異地團隊的搭建、管理