公寓負(fù)責(zé)人

職位描述：
?1、負(fù)責(zé)服務(wù)式公寓的全流程工作，具備獨(dú)立完成項(xiàng)目情況匯總及上會(huì)報(bào)告的能力;
?2、參與項(xiàng)目的前期工作，包括不限于業(yè)主方的響應(yīng)，提出定位、策劃、設(shè)計(jì)、改造、投資等相關(guān)專業(yè)的建議和方案;
?3、參與項(xiàng)目的籌開工作，包括不限于團(tuán)隊(duì)組建、品牌搭建、宣傳推廣計(jì)劃、營(yíng)銷招商計(jì)劃、預(yù)算體系、獎(jiǎng)懲考核體系、服務(wù)商體系等;
?4、門店資產(chǎn)管理與經(jīng)營(yíng)：負(fù)責(zé)門店資產(chǎn)盤點(diǎn)與經(jīng)營(yíng)，對(duì)門店進(jìn)行精細(xì)化收支管理，增收降本創(chuàng)利；
?5、經(jīng)營(yíng)與服務(wù)能力：能夠在兼顧好本門店經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作的同時(shí)，能夠快速診斷經(jīng)營(yíng)與服務(wù)問題，做到經(jīng)營(yíng)與服務(wù)效益雙提升;
?6、門店現(xiàn)場(chǎng)管理與安全保障：負(fù)責(zé)門店品相管理及物業(yè)供方管理，確保資產(chǎn)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)，功能高效有序發(fā)揮，提升門店品質(zhì)；
?7、銷售與外拓能力：具備銷售激情，能快速抓住客戶需求，制定有效的銷售管理方案，擅長(zhǎng)交際，充滿動(dòng)力和激情，能夠主動(dòng)與客戶溝通并建立有效關(guān)系鏈接；
?8、帶好門店團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)帶教與管理，招聘、激發(fā)、帶教員工，確保能力與人才的孵化，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，提升門店組織雙效；
?9、客戶服務(wù)與關(guān)系建設(shè)：按照對(duì)客服務(wù)理念和客訴處理原則，正確處理客戶關(guān)系，與資方、業(yè)主、政府、企業(yè)和其它合作單位等保持健康良好的關(guān)系；
?10、其他業(yè)主方和領(lǐng)導(dǎo)的交辦工作。
?收起
?職位要求：
?1、行業(yè)頭部服務(wù)式公寓管理經(jīng)驗(yàn)至少3年以上，5年以上優(yōu)先考慮；
?2、具有一定的行業(yè)人脈和資源；
?3、具備組建團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商、服務(wù)商體系等的能力和資源；
?4、熟悉項(xiàng)目的前期策劃、定位、設(shè)計(jì)、改造等；
?5、能夠獨(dú)立、完整的負(fù)責(zé)項(xiàng)目的籌開、招商、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)等；
?6、具有良好的語言和文字表達(dá)能力；
?7、具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。