操作客服主管

1.?負責接受各航線訂艙、制作提單/賬單、匯總艙單等出口單證繕制，跟進放貨及還柜；
2.?與銷售人員保持聯系，系統維護更新運價等；協助銷售合理對客戶提出的F/T做出申請；
3.?跟進船動態，定期更新船期表，與客戶保持密切聯系，及時處理客戶各類相關咨詢；
4.?跟蹤從接受訂艙到放單的全部過程，解答以及解決客戶此間提出以及發生的內容；
5.?與集裝箱場站、碼頭、客戶、目的港代理之間就操作層面的有效溝通；
6.?遇突發事件，協調內部、代理及客戶三方及時解決問題；
7.?協助配合財務做好各項艙單收入和非艙單收入的對賬、催收賬款工作；
8.?協助緊密跟進各SOC航商艙位預報，合理控制艙位（暫代）；
9.?完成上級領導交辦的其他工作。
資歷要求：
1.??航運、國際物流、國際貿易等相關專業，大專以上學歷；
????2.?具有3年以上船公司或貨代公司操作客服經驗，有管理經驗為佳；
3.?了解海運報價及各種附加費，了解進出口物流船務操作流程；
4.?了解國際貨運代理業務、物流業務，尤其是海運業務；
5.?具有allegro系統操作經驗為佳；
6.?熟練使用相關辦公軟件：Word，Excel，PPT等；
7.?英語CET-4以上，英文讀寫熟練；
8.?工作積極主動，認真細心，有良好的職業態度、上進心和團隊合作精神，較強的學習能力。
公司福利優厚：健康體檢、補充商業醫療保險、每月補貼、年終獎等；
豐富的員工活動：下午茶、生日會、家庭日、年度旅游等；
歡迎您加入中聯航運！