1、接聽客戶各類電話業務咨詢、報修、投訴和查詢
2、負責處理相關業務并記錄處理結果
3、接待客戶咨詢、負責零散戶的報裝
4、負責客戶的開戶、辦卡、IC卡充值、普表收費、過戶與安全宣傳等基本業務
5、負責服務廳燃氣相關配件銷售、維修服務費項目的收費及相關售后服務
6、抄表讀數的錄入、審核和統計分析
7、對各類受理客戶業務、投訴處理結果進行電話回訪，進行客戶滿意度調查
8、客戶信息資料的錄入及與其它部門的交接
9、客戶檔案的建立和更新、管理、基本分析
10、制定日、周、月報表，建立完善統計臺帳，登記存銷情況，完成銷售目標。
11、協助負責客服中心銷售策略的修訂。
12、收集客戶提出的質量、性能意見建議，及時整理上報以改善產品。
13、協助組織、策劃燃氣具的促銷活動，推廣、總結銷售經驗。
14、管理好燃氣具展廳及戶外現場的產品陳列、環境衛生、宣傳品的展示。
15、協助制定詳細完善的戶外銷售計劃、銷售目標，認真組織實施。
16、保持清潔、整齊。衛生的良好工作環境。
17、保持柜臺上的所有產品陳列整齊有序、配件齊備沒有缺漏或損壞。
18、保持銷售場地有足夠的宣傳資料、產品簡介和價格表，以提供給客戶。
19、掌握所展銷燃氣具的質量、性能，并了解其安裝程序，協助客戶選購。
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