學歷要求:?本科以上??性別要求:?女??
職位性質:?全職????
外語要求:?英語水平要求熟練??年齡要求:?23歲至40歲??
工作地點:?廈門市海滄區??
上班時間:?7.5小時/天?????
公司福利:
1、年終獎金,年終雙薪?2、績效獎金?,晉升機制。
3、社醫保+團體健康意外保險?4、帶薪年假?5、3月8婦女節禮物?
7、外訓機會?8、節日慰問、生日福利?9、結婚禮金?10、重陽節送員工父母禮物。11、生小孩禮金
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?職位職責和職位要求??
?1.大學本科或以上學歷國際貿易、商務英語類相關專業,英語4級或以上,能流利的進行聽說讀寫;有三年的工作經驗。
2.?了解外貿操作的基本流程,通過互聯網或平臺開發國外客戶,能承受工作壓力,對市場營銷有正確的理解;
3、?客戶問題答疑、客戶需求方案整理及增值服務實施等日常維護和支持,并對客戶服務信息進行記錄和跟蹤?
4、?定期進行客戶電話回訪,開展客戶滿意度調查,制定滿意度調查表、反饋結果整理和編寫報告
5、?負責客戶產品深度應用培訓及公司內部員工產品功能培訓?,熟悉售后服務流程,具備獨立處理復雜問題和危急事件的能力,有處理客戶投訴事件的控制和處理能力,能夠迅速學習新技能和內部流程,思維活躍,應對突發事件的能力強;?
6、能夠嚴格按照公司管理模式、工作流程標準開展工作,確保良好的服務狀態,工作順暢高效;有較強的責任心、執行力以及良好的團隊合作能力。