電商客服

要求如下：?
１．學(xué)歷不限，男女不限；??
2．熟悉淘寶網(wǎng)絡(luò)，反應(yīng)速度，打字速度快，不低于55-60字/字。
3.良好語(yǔ)言溝通及應(yīng)變能力。
４．勤奮踏實(shí)，能承受一定工作壓力，適應(yīng)輪班制度。
5.?工作態(tài)度積極，勇于進(jìn)取。
工作內(nèi)容：
1.?通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，淘寶旺旺工具聊天客戶咨詢進(jìn)行溝通，快速準(zhǔn)確地回復(fù)顧客咨詢，解決顧客疑慮；根據(jù)客戶需求，提供合理建議，引導(dǎo)客戶下單。達(dá)成交易。
2.?主要對(duì)淘寶店、天貓店接待解決客戶咨詢，核對(duì)訂單、客戶信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；
3.?對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)。具備良好客服素質(zhì)。有一定的心理承受能力,有團(tuán)隊(duì)精神，能吃苦耐勞。
4.?主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，服從安排完成上級(jí)交給的任務(wù)，有一定協(xié)調(diào)組織能力；
5.?適應(yīng)輪班：白班8：00-16：30?晚班?16：00-24：00（晚班人員提供一定車補(bǔ)，業(yè)務(wù)熟悉后可以在家上晚班）．
歡迎加入，和我們一起投身最朝陽(yáng)的行業(yè)。