資深課程顧問

一、工作職責(zé)：
1、根據(jù)咨詢主管下達(dá)的工作目標(biāo)，完成客戶邀約、簽約工作；
2、做好新入職咨詢師培訓(xùn)帶教工作，幫助新進(jìn)咨詢師快速成長融入團(tuán)隊(duì)達(dá)成簽約業(yè)績；
3、參加部門早中晚會(huì)、周例會(huì)，進(jìn)行工作問題反饋，探討解決方案，并落實(shí)處理；
4、配合市場部做好戶外宣傳、品牌宣傳、收集學(xué)生資源并邀約引導(dǎo)及簽單；
5、完成外呼工作任務(wù)，通過與客戶之間的微信交流溝通，促進(jìn)簽單；
6、做好面咨工作，熱情服務(wù)好邀約上門客戶的引導(dǎo)接待，聆聽家長的述求，結(jié)合教學(xué)優(yōu)勢，為家長提供學(xué)情、校情、考情分析，指導(dǎo)家長做好學(xué)習(xí)安排及升學(xué)規(guī)劃，解除家長困惑，以促進(jìn)簽單；
7、參加簽約學(xué)員課前交流會(huì)，及時(shí)與學(xué)管部、教學(xué)部交流簽約學(xué)員信息；
8、做好學(xué)生首次課后、三次課后、一個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)跟進(jìn)服務(wù)，做好學(xué)生的后續(xù)服務(wù)及家長交流，維護(hù)好客戶滿意度保證學(xué)員的穩(wěn)定性及客戶轉(zhuǎn)介紹的成功；
9、協(xié)助學(xué)管部、教學(xué)部處理客戶投訴、續(xù)費(fèi)、退費(fèi)相關(guān)工作事宜；
10、配合校區(qū)、部門組織舉辦校區(qū)公開課程講座及招生活動(dòng)；
11、執(zhí)行分校區(qū)咨詢部業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定；
12、及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
二、任職資格：
1、教育學(xué)、青少年心理學(xué)、家庭教育理論、營銷學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等優(yōu)先；
2、較強(qiáng)的銷售意識、溝通技巧、外呼邀約技巧，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、應(yīng)變能力強(qiáng)；
3、工作熱情主動(dòng)、抗壓力強(qiáng)；能適應(yīng)不規(guī)律工作時(shí)間；目標(biāo)感強(qiáng)；好勝心強(qiáng)；
4、掌握小初高（K12）各年級段科目知識體系及最新教育資訊政策（升學(xué)規(guī)劃、學(xué)情、考情、校情）；熟悉各年級段學(xué)生常見學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度問題；熟練掌握診斷孩子現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)問題的能力，幫助家長為孩子合理制定教育規(guī)劃的能力；熟練掌握目標(biāo)倒推法，給學(xué)員制定合理輔導(dǎo)方案。
三、福利待遇：
1、良好的企業(yè)工作環(huán)境，有一幫優(yōu)秀的同事；
2、提供完善的技能培訓(xùn)和晉升發(fā)展空間；
3、五險(xiǎn)一金，入職繳納；
4、國企般的節(jié)假日福利、生日福利；
5、享受年度旅游福利；
6、表現(xiàn)優(yōu)秀者有年終獎(jiǎng)金