崗位職責：
1、負責公司信息系統（包括OA、呼叫平臺，CRM，通信設備等）的維護，確保公司信息相關系統的運行順暢；
2、負責規劃和提升公司網絡、服務器，桌面端、電子設備等的運維管理，保持運行環境的良好狀態，記錄環境數據；
3、負責外部供應商的對接和維護，做好內部團隊、成本，質量，風險和客戶滿意度的管理；
4、負責網絡安全維護，對內防止信息泄密，對外防止黑客攻擊；
5、負責開發、完善公司運維服務的內部工具和應用，并對數據進行收集和分析，提升系統服務性能和服務效率；
6、收集各部門需求，評估并持續改善系統服務水平，并對服務水平定期檢討與改善計劃，服務流程的協調制定與定期檢討改善；
7、推進自動化智能化窗口運維體系建設，提升服務質量；
任職資格:
1、本科及以上學歷，計算機及相關專業優先考慮，具有10年及以上的運維經驗，5年及以上團隊管理經驗；
2、參與過大型公司的信息化運維，并對基礎運維和服務體系有豐富建設經驗
3、能夠主導處理技術疑難問題、重大故障、通過有效的解決方案不斷改進提升運維能力和自動化水平
4、熟悉Windows桌面端，能熟練掌握系統安裝，優化，備份和還原及常用辦公軟件的安裝調試及故障維護；
5、熟悉網絡相關知識，具備一定的跨區域網絡構建、網絡故障的分析、判斷、解決能力；精通域的管理及維護，路由器配置，防火墻的配置，了解各種網絡相關協議；
6、熟悉局域網的組建和管理，能熟練掌握交換機，服務器，程控主機等設備的配置，維護，故障排查；
7、具有較強的溝通、協調能力，具有強烈的責任心，能夠承受快節奏的工作模式和較大的壓力
8、精通呼叫系統的運維，有呼叫系統、CRM及OA系統開發經驗的優先;
9、具有新華三HECSE，華為HCIP，思科CCNP認證的優先；
10、具有PMP認證的優先；
