京東客服

公司有做多年電商經(jīng)驗(yàn)，多家東+自營店鋪，環(huán)境氛圍好，在甲級(jí)寫字樓辦公室，目前公司在擴(kuò)展中，晉升機(jī)會(huì)多，有誠意者可以電聯(lián)。
崗位職責(zé)：
1、利用京東咚咚、電話等通訊手段為客戶提供服務(wù)，在線解答客戶問題，促成交易；
2、能準(zhǔn)確把握和了解客戶的需求，通過有效的溝通，保證客戶有一個(gè)滿意購物體驗(yàn)；
3、處理京東店鋪客戶訂單，?幫助客戶查詢跟蹤物流情況；
4、積極處理售后問題；
任職資格：
1、打字速度每分鐘50字以上。
2、有無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)均可（有客服工作崗位經(jīng)驗(yàn)、銷售經(jīng)驗(yàn)、電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先錄用）。
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
4、有一定的服務(wù)意識(shí)。
5、抗壓能力強(qiáng)、克制力強(qiáng)、能吃苦；
工作時(shí)間：
早班：8:30-18：00
晚班：3:00-12:00
早晚輪班,周休
目前在職客服的工薪待遇4500到8000不等，固定底薪+績效工資+提成獎(jiǎng)金，具體看實(shí)際情況和能力。
??公司將于2020年5月搬到寶安福永地鐵B出口50米處的寫字樓。