負責(zé)區(qū)域內(nèi)空調(diào)凈化、餐飲油煙凈化、新風(fēng)凈化項目的售前售后技術(shù)支持，包含但不限于設(shè)備現(xiàn)場工勘、安裝指導(dǎo)、調(diào)試、故障排除及修理維護等；?
配合銷售人員制定售前售后技術(shù)方案，協(xié)助解決產(chǎn)品銷售過程中遇到的技術(shù)問題；?
負責(zé)解答客戶問題，組織實施合作伙伴的產(chǎn)品安裝、維修技術(shù)培訓(xùn)；
負責(zé)售后維修、清洗保養(yǎng)等服務(wù)工作，并收集反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助產(chǎn)品改進；
負責(zé)區(qū)域內(nèi)對客戶有關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量投訴與意見處理過程的處理，以及結(jié)果的反饋；
負責(zé)區(qū)域內(nèi)特約服務(wù)商、客戶的關(guān)系維護，持續(xù)提高配件與服務(wù)的銷售額；
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他相關(guān)工作;
崗位要求：
空調(diào)暖通、機械、電氣、環(huán)境工程、制冷類等相關(guān)專業(yè)，大專或以上學(xué)歷；
2年以上售后維修支持經(jīng)驗；具有暖通空調(diào)、制冷設(shè)備、空氣凈化、新風(fēng)、家電行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
對基本電氣知識有一定了解，能看懂基本的電路原理圖和電氣安裝圖，熟練使用萬用表等各類維修工具；有電工證者優(yōu)先；?
熟練使用Microsoft??Office等辦公軟件，能使用AutoCAD設(shè)計軟件、具有一定繪圖能力者優(yōu)先；??
良好的溝通技巧和團隊合作精神，細心嚴謹，工作主動，有較強抗壓能力；有耐性能吃苦,?可以適應(yīng)出差。
