·???????客戶接待工作，通過電話、郵件等方式及時有效地和家長溝通，獲取客戶需求，為客戶安排相應(yīng)治療顧問及簡易門診，并跟進(jìn)安排后續(xù)的評估及干預(yù)
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·???????熟練掌握溝通技巧，與客戶建立良好關(guān)系，推薦合適的服務(wù)及產(chǎn)品，提高轉(zhuǎn)化率
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·???????接待到診客戶，配合醫(yī)生為首次到診客戶測量生命體征，協(xié)助客戶填寫《信息采集表》及簽屬GOF，在HIS中建檔、上傳資料
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·???????及時跟蹤聯(lián)系評估完成的客戶，發(fā)送評估報告，并促使客戶轉(zhuǎn)換為長期治療客戶
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·???????及時將所負(fù)責(zé)客戶信息建立到CRM系統(tǒng)中，并做好客戶跟蹤及信息更新工作
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·???????協(xié)調(diào)安排客戶的固定預(yù)約，確保預(yù)約準(zhǔn)確無誤，臨時性預(yù)約變動及時通知客戶及治療師，維系治療師和家長之間及時有效的溝通
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·???????HIS系統(tǒng)操作預(yù)約，到診，結(jié)賬付款，以及開具發(fā)票、郵寄快遞等工作
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·???????負(fù)責(zé)預(yù)約課程的教室安排工作
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·???????定期對客戶進(jìn)行跟蹤回訪，通過和客戶的良好互動來提高客戶的滿意度，收集客戶對診所服務(wù)的意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門
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·???????為有需求的客戶提供口譯服務(wù)，并記錄治療師給出的治療方案及其它相關(guān)意見
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·???????按照要求為公司其它內(nèi)部會議、活動提供口譯服務(wù)
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·???????其他指定的任務(wù)
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任職要求：
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·???????熟練掌握各種計算機(jī)軟件應(yīng)用技巧，尤其是office辦公軟件
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·???????擁有良好的團(tuán)隊工作能力，能夠適應(yīng)跨團(tuán)隊工作環(huán)境
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·???????能夠合理安排工作，在規(guī)定的時間內(nèi)完成指定任務(wù)
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·???????對醫(yī)療行業(yè)有強(qiáng)烈的興趣并且愿意學(xué)習(xí)要求的內(nèi)容/技能
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·???????英語口語流利熟練
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·???????具有高度的責(zé)任感及團(tuán)隊歸屬感，愿意和公司共同成長，堅持以客戶為中心，工作中能夠靈活應(yīng)變
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·???????為人真誠善良，溝通順暢，愿意學(xué)習(xí)
