電商新業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)專員

工作職責(zé):
支持電商新業(yè)務(wù)孵化和規(guī)模化?(40?％)
跨部門協(xié)調(diào)相關(guān)的業(yè)務(wù)??????????????(20％)?
品牌業(yè)務(wù)流程的配合
相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)行
餐廳營(yíng)運(yùn)的互動(dòng)溝通
升級(jí)投訴媒體事件的協(xié)調(diào)處理
主導(dǎo)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)流程的設(shè)立，推廣，執(zhí)行，以及校準(zhǔn)????????（15％）?
根據(jù)營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的需要，設(shè)立相關(guān)的系統(tǒng)和流程
主導(dǎo)流程相關(guān)的工具開發(fā)，包括但不限于軟件系統(tǒng)操作平臺(tái)工具
編寫SOP/CSL
制定合理的推廣計(jì)劃（roll?out?plan），并主導(dǎo)執(zhí)行
隨時(shí)校準(zhǔn)系統(tǒng)執(zhí)行情況，保障系統(tǒng)的順利執(zhí)行
主導(dǎo)各項(xiàng)系統(tǒng)流程的優(yōu)化??????????????（20％）?
了解、挖掘、分析營(yíng)運(yùn)需求
對(duì)先有流程做相應(yīng)優(yōu)化，制定優(yōu)化方案
主導(dǎo)因優(yōu)化引起的相關(guān)工具開發(fā)，包括但不限于軟件系統(tǒng)操作平臺(tái)工具
更新相應(yīng)SOP/CSL
制定合理的推廣計(jì)劃（roll?out?plan），并主導(dǎo)執(zhí)行
隨時(shí)校準(zhǔn)系統(tǒng)執(zhí)行情況，保障系統(tǒng)的順利執(zhí)行
其他相關(guān)工作??（5%）?
知識(shí)和技能要求:?
?
教育程度：?
大學(xué)本科及以上?學(xué)歷
經(jīng)驗(yàn)（其他資格）：
具有3-5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，客戶服務(wù)，營(yíng)運(yùn)管理，電商運(yùn)營(yíng)，等相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)
有外資企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)運(yùn)背景優(yōu)先考慮
技能：
具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力
具有流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化能力
具有項(xiàng)目運(yùn)作管理能力
具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，善于舉一反三，融匯貫通
具有一定的英文聽、說、讀、寫能力
能熟練使用microsoft的相關(guān)軟件，如word，ppt，excel
要求上進(jìn)，有責(zé)任心，踏實(shí)，落地