崗位描述：負責展廳的前臺接待工作，對來店/來電客戶進行引導，安排銷售顧問接待或根據來電客戶需要，轉接到相應的職能部門或員工接聽處理；崗位職責：1.?負責接待展廳來店顧客，并安排銷售顧問進行客戶接待工作；2.?保持良好的工作熱情，主動為客戶提供各種咨詢服務；3.?嚴格按要求記錄來店客戶信息，根據客戶信息進行批次分類和匯總；4.?及時接聽來電，并按公司來電接聽標準進行電話解答工作；5.?對公司所有來電進行識別，阻截推銷電話；6.?負責記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息；7.?負責妥善保管前臺接待區物料物品，并建立臺帳；8.?負責銷售數據的整理、分發；9.?負責保持展廳和接待臺的干凈、整潔，及時安排處理影響外觀的現象；10.?負責公司員工資料的保密，不向無關人員提供資料及數據。11.?遵守公司各項管理規章制度，推進5S管理，愛護公司財物，文明服務，愛崗敬業，維護公司良好形象；12.?完成領導交辦的其他工作。任職要求：1、大專及以上學歷，文秘專業、或汽車服務專業等；1年以上同類崗位工作經驗，優秀應屆畢業生可考慮；2、形象好、氣質佳，具備優秀的禮儀和服務意識；3、心態積極、工作細心，具有良好的溝通能力和協調能力；?4.?具有良好的責任感和團隊精神。技能能力：1.?熟悉WORD、EXCEL等辦公軟件運用；2.?熟練各類辦公設備的使用和操作；3.?熟悉辦公室事務和檔案管理；4.?熟悉商務禮儀和銷售技巧。
