崗位描述:負責展廳的前臺接待工作,對來店/來電客戶進行引導,安排銷售顧問接待或根據來電客戶需要,轉接到相應的職能部門或員工接聽處理;崗位職責:1.?負責接待展廳來店顧客,并安排銷售顧問進行客戶接待工作;2.?保持良好的工作熱情,主動為客戶提供各種咨詢服務;3.?嚴格按要求記錄來店客戶信息,根據客戶信息進行批次分類和匯總;4.?及時接聽來電,并按公司來電接聽標準進行電話解答工作;5.?對公司所有來電進行識別,阻截推銷電話;6.?負責記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息;7.?負責妥善保管前臺接待區物料物品,并建立臺帳;8.?負責銷售數據的整理、分發;9.?負責保持展廳和接待臺的干凈、整潔,及時安排處理影響外觀的現象;10.?負責公司員工資料的保密,不向無關人員提供資料及數據。11.?遵守公司各項管理規章制度,推進5S管理,愛護公司財物,文明服務,愛崗敬業,維護公司良好形象;12.?完成領導交辦的其他工作。任職要求:1、大專及以上學歷,文秘專業、或汽車服務專業等;1年以上同類崗位工作經驗,優秀應屆畢業生可考慮;2、形象好、氣質佳,具備優秀的禮儀和服務意識;3、心態積極、工作細心,具有良好的溝通能力和協調能力;?4.?具有良好的責任感和團隊精神。技能能力:1.?熟悉WORD、EXCEL等辦公軟件運用;2.?熟練各類辦公設備的使用和操作;3.?熟悉辦公室事務和檔案管理;4.?熟悉商務禮儀和銷售技巧。