崗位職責(zé)：1.?通過Email回復(fù)ebay?message.2?.妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運(yùn)行狀態(tài)；3.?整理及匯總郵件文檔，定期分類整理收到的客訴和反饋并及時上報(bào)，對于提出頻次較高的問題建立回復(fù)文檔并及時更新；以便提高團(tuán)隊(duì)效率和整體協(xié)調(diào)能力；4.?完成上級安排的其他工作；任職要求：1、大專或以上學(xué)歷，英語六級或英語四級以上，1年以上ebay平臺客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，；2、熟悉ebay電子商務(wù)平臺，具良好的英語讀寫能力，熟練商務(wù)信函寫作；3.、工作積極主動，溝通能力強(qiáng)，,性格溫和有耐心，執(zhí)行力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)?薪資及福利：1、薪資結(jié)構(gòu)：月薪=崗位薪資+提成+全勤獎；2、年終獎+績效獎金+全勤獎+員工旅游+多元化的團(tuán)隊(duì)活動；3、按國家正規(guī)節(jié)日要求放假，有薪年假、國家法定節(jié)假日人性化排休、帶薪婚假、帶薪產(chǎn)假等等；4、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)日發(fā)放節(jié)日福利；5、文體活動：定期組織員工活動和旅游、團(tuán)隊(duì)聚餐、生日派對等活動；6、職業(yè)發(fā)展：成熟并快速的晉升渠道；公平、廣闊的晉升空間，所有管理崗位均從內(nèi)部優(yōu)秀員工中提拔產(chǎn)生；7、我們是一支充滿朝氣活力的90后團(tuán)隊(duì)，工作氣氛松弛有度、彈性工作，公司擁有優(yōu)良的企業(yè)文化，提倡快樂工作，快樂生活；8、作息休息：上午9點(diǎn)-12點(diǎn)，下午13:30點(diǎn)-18點(diǎn)；
