崗位介紹:
1.??以客戶***為標準,了解用戶訴求核心,提升用戶滿意度;???
2.??推進客戶有效使用產品,快速有效的解決使用問題、后臺設置等;
3.??用戶回訪跟蹤,洞察客戶需求,輸出并迭代滿足用戶體驗的售后策略;
4.??支持售后營運服務保障方案,實行服務標準、服務流程及系統設計目標;
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5.??熟悉產品功能,負責對客戶進行產品使用培訓。
招聘條件
1.????大專以上學歷(計算機、通信、網絡工程、機械設計,機電一體化等相關專業),能熟練使用各種辦公軟件;
2.????責任心強,認真仔細,有耐心,具有積極的心態;
3.????執行力強,有較好的溝通能力和理解能力;
4.????品德優良,有較強的判斷力及衡量標準;
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5.????有上進心和拼搏精神,能適應短期出差。
崗位要求:
1、熟悉軟件產品使用方法,了解硬件報錯的解決方案,擅長與人溝通,有較強的執行力,能夠妥善解決各突發事件與潛在問題。
2、了解軟、硬件的安裝、調測等相關的基本知識;熟悉相關通信硬件設備維修和保養知識;有較強的口才、邏輯能力以及應變能力。
薪酬福利:
1.??基本薪資:新員工試崗月收入2000元至3500元,正常工資月收入4500至6000元左右(根據崗位確定)。
2.??年終績效獎(根據公司當年效益與員工個人工作業績進行考核發放),工作1-3年以后,根據能力進入基層管理后備干部與工藝技術專業人才隊伍進行培養。
3.??公司薪酬水平保持行業、地區領先,每年保持一定幅度的增長。新員工轉正后按國家規定繳納五險一金,另外給予午餐補助、話費補貼、交通補貼,生日福利、節日福利、年度體檢、帶薪年假等。
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4.??提供多樣化的培訓體系、公平的晉升機制和廣闊的事業發展空間。