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江西聚夢(mèng)實(shí)業(yè)有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	2年以上
工作地區(qū)：	南昌	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險(xiǎn)一金專業(yè)培訓(xùn) 績(jī)效獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金彈性工作

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：在直接上級(jí)的直接領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常管理事務(wù)工作。
1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織部門(mén)員工按部門(mén)工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量。
2、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)側(cè)前端保障工作，保障客戶側(cè)、資源側(cè)的服務(wù)工作。
3、定期向上級(jí)匯報(bào)，按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)表。
4、負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對(duì)有關(guān)文件的管理。
5、負(fù)責(zé)組織接待、處理客戶的投訴,做好工作記錄。了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門(mén)、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對(duì)事件處理的滿意度。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，至少2年以上客服部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)心，有耐心，抗壓性良好。
3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及危機(jī)事件處理應(yīng)變能力。
5、能與顧客進(jìn)行有效溝通，能夠理解對(duì)方的需求，能根據(jù)客觀需求及時(shí)行動(dòng)。
6、能熟練使用辦公軟件。
工作地點(diǎn)：南昌市高新開(kāi)發(fā)區(qū)紫陽(yáng)大道1216號(hào)新力方2棟30樓

公司介紹（Company Introduction）

江西聚夢(mèng)實(shí)業(yè)有限公司2007創(chuàng)始于美麗的英雄城南昌,在廣東、福建、安徽、重慶設(shè)有分公司。公司以培養(yǎng)“應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型”人才為己任，創(chuàng)造開(kāi)放透明、機(jī)會(huì)均?等的管理體制和文化氛圍，吸引了多所知名高校和企業(yè)的資深教授、專家加盟聚夢(mèng)實(shí)業(yè)。雄厚的人才力量將為聚夢(mèng)實(shí)業(yè)引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的根基，成為公司發(fā)展的重要引擎。
????作為一家銳意進(jìn)取的移動(dòng)數(shù)據(jù)增值技術(shù)提供商，聚夢(mèng)實(shí)業(yè)憑借領(lǐng)先而雄厚的研發(fā)實(shí)力，創(chuàng)新而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及多年積累的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，成為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司政?企客戶一級(jí)代理，并攜手中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商及近千家大中型知名企業(yè)，在行業(yè)移動(dòng)信息化領(lǐng)域建立了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，成為移動(dòng)政企、移動(dòng)教育、?移動(dòng)物聯(lián)等細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)航者。
????在前景無(wú)限的行業(yè)浪潮中，聚夢(mèng)實(shí)業(yè)將縱觀市場(chǎng)需求，大膽睿智創(chuàng)新，依托現(xiàn)有的平臺(tái)及資源，不斷優(yōu)化整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，?力爭(zhēng)成為世界級(jí)最具價(jià)值的移動(dòng)數(shù)據(jù)增值技術(shù)提供商，為全球用戶提供便捷適用的移動(dòng)數(shù)據(jù)增值服務(wù)和移動(dòng)智能終端。