售后工程師

1、負(fù)責(zé)公司醫(yī)療器械產(chǎn)品的售后維修、現(xiàn)場安裝、調(diào)試等售后服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)為客戶提供所購公司設(shè)備使用與操作知識與方法的技術(shù)支持和培訓(xùn)；
3、負(fù)責(zé)客戶對公司產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)等相關(guān)信息的手機(jī)咨詢、整理和反饋；
4、負(fù)責(zé)公司客戶售后服務(wù)投訴調(diào)查、處理和報(bào)告工作；
5、負(fù)責(zé)給二級經(jīng)銷商的售后工程師提供儀器維修、維修軟件應(yīng)用等方面的培訓(xùn)；
6、負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)或電話的方式，回答經(jīng)銷商有關(guān)儀器售后服務(wù)方面的問題；
7、協(xié)助廠家，定期對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行經(jīng)銷商、客戶的回訪，了解儀器工作運(yùn)行狀況，并定期書面向廠家做巡檢報(bào)告；
8、有機(jī)會(huì)接受廠家的正規(guī)培訓(xùn)及廠家相關(guān)學(xué)術(shù)、產(chǎn)品技術(shù)交流；
9、配合銷售完成技術(shù)支持，售后服務(wù)。
職位要求：
1、醫(yī)療器械制造與維護(hù)、生物醫(yī)學(xué)工程、臨床醫(yī)學(xué)等專業(yè)背景、大專及以上學(xué)歷；
2、有醫(yī)療器械設(shè)備安裝維修工作經(jīng)歷優(yōu)先；
3、具備醫(yī)工結(jié)合、光機(jī)電一體化技術(shù)和應(yīng)用的基本技能；
4、具備較高的電腦操作能力、應(yīng)用軟件學(xué)習(xí)能力；
5、能閱讀理解英文說明書及相關(guān)用戶操作手冊、儀器維修手冊等；
6、能接受國內(nèi)所有省份出差及定期市場巡回、訪問；
7、有一定的口頭表達(dá)、說服、講課的能力；
8、服務(wù)意識強(qiáng)，善于處理流程性事務(wù)、良好的學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立工作能力；
9、工作細(xì)致，責(zé)任感強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)精神。