公司簡介：
希崛科技
1、平臺：深圳希崛科技有限公司，在美國、深圳都設有分支機構，依托香港母公司（HK?Trooglelnc.Ltd）雄厚的資金與資源優勢，匯集行業高精人才，同時擁有一支專業的B2B/B2C/B2B2C電商團隊，掌握核心科技與極致服務的法門，旗下多款明星產品穩定占領美國市場較大份額，年均營業額破1億美金。
2、福利：14薪，五險一金（一檔），帶薪病假（5天內帶薪），帶薪年假，婚假，產假，集團旅游，年終獎金，下午茶，生日會
3、培訓：專業培訓團隊
4、晉升：完善的晉升渠道，公平的晉升機會
5、氛圍：和諧溫馨的工作氛圍，家人般的員工關懷，同事們大部分是80、90后，氣氛活躍，相處舒適
6、底薪+提成
工作職責
1、全面負責客服團隊的管理工作，并全程跟進、監督、評估客服人員的各項工作
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??2、以客戶體驗為導向，進行店鋪售前售后管理和完善公司電商平臺店鋪銷售及服務流程
??3、全面負責客服團隊的管理工作，并全程跟進、監督、評估客服人員的各項工作
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??4、負責建立系統的客服工作流程，制定標準化的服務項目及指標，確立科學的客服績效管理考核標準
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??5、定期對客服團隊進行專業化的服務知識培訓，提升客服團隊的整體素質
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??6、對客戶咨詢量、轉化率、投訴率進行分析與統計，提升轉換率與整體服務質量
任職要求
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1、有售前售后團隊管理經驗
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??2、普通話標準、口齒伶俐、懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通
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??3、頭腦清晰、思維敏捷，有良好的服務意識和工作耐心細致
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??4、勤奮敬業、吃苦耐勞、脾氣好、有耐心、身體健康，能夠長期穩定的干好工作
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??5、品德良好，強烈的服務意識，較強的團隊合作精神
聯系人：李小姐13480748824
公司地址：公司地址：深圳市寶安區西鄉街道興業路3012號老兵大廈西座一單元B層及一層，地鐵站：碧海灣站A出口
