崗位職責：1.熟悉亞馬遜后臺相關操作，了解亞馬遜政策規則；2.回復亞馬遜店鋪的客戶郵件，靈活處理售前，售中，售后的各種問題，提升客戶滿意度；3.亞馬遜店鋪feedback及產品review的跟蹤和回復處理，與客戶溝通解決問題并提升店鋪feedback好評率和產品review評分；4.處理和收集店鋪客戶反饋，對消極的客戶反饋進行分析并反饋給相關部門，提升客戶購物體驗；5.完成上級交代的其他工作事項。?任職要求：1.?英語專四（六級）及以上，讀寫能力優秀；2.?畢業兩年以內，有客服類相關工作經驗者優先；3.?工作認真細致，思維靈活且有邏輯性，良好的溝通能力和團隊合作能力；4.?工作負責，抗壓能力強。公司福利待遇:1、為入職員工安排相關技能培訓；2、享受國家法定節假日；3、員工依法享有5-15天帶薪年休假；4、員工享有帶薪產假，婚假，喪假等；5、入職為員工購買社會保險（綜合醫療，養老，失業，生育，工傷）及住房公積金；6、公司投入固定活動經費定期組織旅游及其他團隊活動；7、入職簽訂勞動合同，為員工提供就業保障；8、享有公司內部及外部的培訓機會；9、公司免費提供夏季自助飲料；10、公司提供員工宿舍。
