崗位職責:1.熟悉亞馬遜后臺相關操作,了解亞馬遜政策規則;2.回復亞馬遜店鋪的客戶郵件,靈活處理售前,售中,售后的各種問題,提升客戶滿意度;3.亞馬遜店鋪feedback及產品review的跟蹤和回復處理,與客戶溝通解決問題并提升店鋪feedback好評率和產品review評分;4.處理和收集店鋪客戶反饋,對消極的客戶反饋進行分析并反饋給相關部門,提升客戶購物體驗;5.完成上級交代的其他工作事項。?任職要求:1.?英語專四(六級)及以上,讀寫能力優秀;2.?畢業兩年以內,有客服類相關工作經驗者優先;3.?工作認真細致,思維靈活且有邏輯性,良好的溝通能力和團隊合作能力;4.?工作負責,抗壓能力強。公司福利待遇:1、為入職員工安排相關技能培訓;2、享受國家法定節假日;3、員工依法享有5-15天帶薪年休假;4、員工享有帶薪產假,婚假,喪假等;5、入職為員工購買社會保險(綜合醫療,養老,失業,生育,工傷)及住房公積金;6、公司投入固定活動經費定期組織旅游及其他團隊活動;7、入職簽訂勞動合同,為員工提供就業保障;8、享有公司內部及外部的培訓機會;9、公司免費提供夏季自助飲料;10、公司提供員工宿舍。