光大銀行分期專員

華道數(shù)據(jù)處理(蘇州)有限公司

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薪資5000元/月

職位類別：	銀行/保險(xiǎn)類·資產(chǎn)評(píng)估/分析
工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	09-10
專業(yè)要求：	市場營銷，金融財(cái)務(wù)等	學(xué)歷要求：	大專以上
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	17歲~28歲	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	江蘇·蘇州	戶口要求：	不限
截止日期：	2026-01-02	外語要求：	不限
工資待遇：	5000元/月	招聘人數(shù)：	4人
其他福利：	做五休二帶薪年假五險(xiǎn)一金績效獎(jiǎng)金加班補(bǔ)助交通補(bǔ)助餐飲補(bǔ)貼彈性工作定期體檢

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
根據(jù)銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)范、熟練掌握銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，通過電話方式代表銀行客戶服務(wù)專員，致電銀行信用卡持卡人，根據(jù)客戶消費(fèi)賬單記錄分析，合理的運(yùn)用溝通技巧、談判技巧，根據(jù)銀行業(yè)務(wù)規(guī)定負(fù)責(zé)向有需求的持卡客戶辦理賬單分期及銀行增值服務(wù)。
1、通過電話方式外呼信用卡客戶并在權(quán)限范圍內(nèi)，通過電話方式向VIP客戶提供增值服務(wù)及業(yè)務(wù)咨詢分期辦理；
2、公司提供崗前帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)技巧、談判溝通技能，銀行后臺(tái)操作技巧；
3、嚴(yán)格執(zhí)行行方制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，負(fù)責(zé)向銀行信用卡持卡客戶辦理賬單分期、客戶關(guān)懷等業(yè)務(wù)，提升客戶滿意度；?

公司介紹（Company Introduction）

華道數(shù)據(jù)——金融外包專業(yè)服務(wù)的提供商
華道，金融外包專業(yè)服務(wù)的提供商。公司創(chuàng)立于1998年，歷經(jīng)二十年的發(fā)展與變革，以極具創(chuàng)新精神、從業(yè)歷史悠久、運(yùn)營規(guī)模較大、技術(shù)先進(jìn)、信息安全嚴(yán)苛、人才儲(chǔ)備雄厚、市場占有率高而享譽(yù)業(yè)界。
華道的管理團(tuán)隊(duì)主要成員皆來自業(yè)界領(lǐng)先的專業(yè)金融機(jī)構(gòu)和著名專業(yè)服務(wù)公司。公司以客戶為中心，在北京、昆山和徐州三地建成了5個(gè)運(yùn)營交付中心，形成了規(guī)模龐大和網(wǎng)狀互備的現(xiàn)代化運(yùn)營交付體系。
華道多年深耕于金融領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，目前，為變革和創(chuàng)新中的國有銀行、股份制銀行、城商行，農(nóng)商行、信托、融資租賃、互聯(lián)網(wǎng)金融公司和保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)提供營銷獲客、貸前處理、貸后催收、集中作業(yè)處理等金融創(chuàng)新基礎(chǔ)服務(wù)。同時(shí)，在長期積累和研發(fā)基礎(chǔ)上，華道正在為客戶提供更具商業(yè)價(jià)值的創(chuàng)新解決方案。
華道擁有一支專業(yè)人才構(gòu)成的信息技術(shù)隊(duì)伍，2008年就通過了CMMI?ML3級(jí)認(rèn)證。擁有包括公共影像平臺(tái)、數(shù)據(jù)通訊傳輸、信用卡申請進(jìn)件、征信、催收、銷售移動(dòng)終端、理賠直通車、業(yè)務(wù)監(jiān)控等在內(nèi)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品。華道始終把保護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全列為公司的優(yōu)先等級(jí)的工作，連續(xù)十一年通過了BS7799/ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，并在2014年及2017年接受并通過了銀監(jiān)會(huì)組織的信息安全大檢查。
華道連續(xù)四年導(dǎo)入“精益6Sigma”管理，已經(jīng)將“精益6Sigma”的思想、工具及方法論覆蓋了六十多個(gè)運(yùn)營項(xiàng)目，力爭培養(yǎng)出更多的綠帶，持續(xù)提升運(yùn)營管理水平。華道的“精益6Sigma”項(xiàng)目，在減少差錯(cuò)、提高回款率、降低錄音差錯(cuò)率、提高作業(yè)效率等方面，都達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先的水平。
面對(duì)不斷變化的市場環(huán)境，華道從未停止變革與創(chuàng)新的腳步。無論是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)還是新型互聯(lián)網(wǎng)金融公司?無論是大銀行還是中小銀行，只要客戶在進(jìn)行變革和創(chuàng)新，華道都愿意提供基礎(chǔ)性的服務(wù)，為客戶提供助力?作為行業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)，華道始終跟客戶一起，把握時(shí)代脈搏，大膽創(chuàng)新與變革，致力于成為金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的全方位合作伙伴！